「誠光」は人事労務に関するご相談を専門とする事務所です。

★サポート情報（FAQ）

ここでは当オフィスに関して、よくご質問にある事柄についてお答えします。

Ｑ．他の社会保険労務士との違いは何ですか？

Ａ．当オフィスは人事労務のコンサルティングに特化した事務所であり、愛知県の社労士会に登録
　　はありますが、一般的な社会保険労務士としての業務は請け負っておりません。（ただし、各
　　種保険の申請手続きや書類作成のご相談などはお答えいたします。）よって既に社労士と顧問
　　契約をされている場合も、気兼ねなくセカンドオピニオンをお受けいただけます。
　　これは人的な問題もありますが、単なる手続き書面の作成や申請業務などは、ある程度の経験
　　があればできるものであり、可能であれば組織にて内製化される方が良いと考えるからです。
　　（給与計算などの業務は例外ですが。）この点から当オフィスは、社会保険労務士業務でも、
　　原則として相談対応を専門にしております。

Ｑ．個人的なオフィスに依頼して大丈夫ですか？

Ａ．当オフィスは現在、代表である小員が単独で対応しておりますので、状況によって即時での回
　　答などができない場合がございます。その場合でも携帯電話およびメールにご連絡いただけれ
　　ば、チェックは随時行っておりますので、できるだけ早急にお答えできるように心掛けており
　　ます。また会社情報などの機密事項に関しては、責任をもって管理・保管を行い、必要事項に
　　ついては契約書面に明記しております。またご要望があれば、守秘契約単独での契約書面もご
　　用意いたします。　

Ｑ．対応できるエリアの範囲はどこまでですか？

Ａ．事務所の所在地は名古屋市にありますので、基本的に名古屋市周辺をサービス提供対象として
　　おります。ただし、これまでの経験から訪問の必要のないサービス形態であれば、全国どこで
　　も対応いたしますし、一定の顧客数のあるエリアでは定期的な訪問もさせていただきます。
　　今後、活動エリアが絞られてくる可能性はありますが、名古屋圏以外の関西圏や九州圏に関し
　　ても、訪問サービス提供の範囲と考えております。（残念ながら、関東以北に関しては、訪問
　　対応は難しいと思慮しております。）　

Ｑ．これまでのコンサルタントとしての実績は？

Ａ．別記にあるサービスをこれまで100社程度は実施していると思います。例えば、就業規則の作
　　成に関しては、50社、人事制度に関しては20社、社員研修やセミナー講演は、数十社といっ
　　た所でしょうか。また契約はしていないものの、初期の相談対応のみの場合であれば、200社
　　を超える企業や法人の対応を行っております。
　　企業規模に関しては、従業員2名の個人事業主からグループで数千名を数える企業まで、幅広
　　く対応しております。これは相談業務とは社員数に限らず、個々の状況に応じた対処が可能だ
　　からです。当オフィスとしては、人を使用されている組織であれば、規模に関係なくクライア
　　ントであると考えております。

Ｑ．コンサルタントとしての専門分野や得意な業種は何ですか？

Ａ．冒頭に述べているように当オフィスは人事労務を専門としております。ただし、小員の経験か
　　らその他の分野に関しても、一定の対応が可能です。例えば、会計事務所での勤務経験から、
　　税務やファイナンシャルプランナーの知識を活かした事業承継対策や資産活用のアドバイス、
　　コンサル事務所での勤務経験から営業戦略や経営分析のアドバイスといったことも行います。
　　また業種としては、これまで様々な種類の相談対応をしてきた実績から、どんな業界であって
　　も一通りは対処できると自負しています。一応、小員自身が福祉業界の経験や社会福祉士・介
　　護支援専門員（ケアマネージャー）の資格も保有しているため、医療福祉分野には、一家言を
　　持っております。(笑)

Ｑ．具体的に提供してもらえる商品はありますか？

Ａ．基本的にコンサルタントとは相談業務であり、具体的な商品というものはあまりありません。
　　ただし、当オフィスではサポート顧問様には、ご契約時に必要とされる人事労務関連の書式を
　　セットにしたデータをご提供しております。またコンサルティングサービスの場合は、それぞ
　　れの契約内容に応じた成果物をご提示いたします。
　　それと社員研修やセミナー講演の場合は、当オフィスより必要な資料を提供するほか、実施時
　　にビデオ撮影し保管しておかれることも承認しております。（勿論、第三者などへの開示や譲
　　渡などは禁止させていただいておりますが。）　　

Ｑ．就業規則の作成や人事制度構築作業の進め方は？

Ａ．これらの作業の具体的な進め方については、別途ご提示する提案書やスケジュールに手ご確認
　　をいただきます。簡単に流れを記載しますと「現状分析⇒素案作成⇒改定案の検討⇒最終案の
　　作成⇒規程類の整備」といった形になります。
　　これらの作業を打ち合わせにより行い、期間としては、就業規則の作成に関しては3〜6か月、
　　人事制度の構築は6か月〜1年を目安に作業を進めます。ただし、時間に限りのある場合には、
　　その状況に合わせて期間の短縮や作業の優先などを行わせていただきます。　　

Ｑ．質問や相談の仕方はどうしたらいいですか？

Ａ．直接相談の場合は、訪問時または電話およびネット通信（Skype）などにて対応させていただ
　　きます。当オフィスは個人事務所であり、基本的に相談スペースは設けておりません。訪問が
　　不都合な場合は、別途打ち合わせ場所の確保をお願いいたします。また訪問以外の場合も、事
　　前にご質問事項をご教示いただくなど、記録を残していただくようお勧めしております。
　　間接相談の場合は、履歴が残る形式（メールまたはFAX）でのご連絡をお願いいたします。た
　　だし、FAXで枚数が多くなるような場合は、事前にご相談いただきたく存じます。　　

Ｑ．緊急時の対応はどういった形になりますか？

Ａ．ご相談に関しては、既述のように通常の固定電話またはメールが基本となりますが、この内、
　　メールにつきましては常時、確認ができる体制をとっております。また関与先様には携帯電話
　　をお伝えしておりますので、緊急の場合などはそちらにご連絡いただいても構いません。
　　（特に固定電話については外出の場合、留守録の確認や転送などで時間が掛かりますので。）
　　また訪問を必要とする場合で所定のお客様には、できる限りスケジュールを調整し、定期の訪
　　問に合わせていただければ、別途の費用は掛かりません。ただそれ以外のお客様や日程が合わ
　　ない場合は、出張費をいただければ、可能な日程で訪問にて対応いたします。　　

Ｑ．契約の流れはどのようになりますか？

Ａ．どのサービスの場合も、まずは面談のうえ必要な内容を確認いたします。そのうえで見積書面
　　をご提示いたしますので、お申し込みをお願いいたします。その後、サポート顧問契約および
　　一定のコンサルティング契約の場合は、所定の契約書面を取り交わし作業に着手いたします。
　　（それ以外の契約につきましては、既述の申込書での受領により契約成立となります。）　　

Ｑ．報酬の支払方法はどういった形ですか？

Ａ．継続的なご契約の場合は、当オフィスの指定口座に自動振替を行わせていただいております。
　　スポット的な契約の場合は、サービスの完了後に、指定口座にお振り込みいただきます。
　　請求書および領収書の発行につきましては、上記の口座振替または口座振込の手続きにて、
　　代用させていただいていますが、ご依頼があれば別途、各種の書面を発行いたします。
　　（ちなみにスポットの場合は都度、お申込書で金額の確認などをしていただいています。）　

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